Unité de Formation en Apprentissage

BTS NDRC

Négociation  et Digitalisation de la Relation Client en alternance

Vous êtes :

            Bacheliers issus de l’enseignement technologique, général ou professionnel

Vous souhaitez:

            Obtenir un diplôme reconnu dans la vente

            Obtenir le statut d’apprenti ou de salarié

            Acquérir une expérience professionnelle

REJOIGNEZ LA FORMATION BTS NDRC PAR ALTERNANCE

En partenariat avec Alméa – CFA Interpro de la Marne

Découvrez le détail de cette formation, des conditions financières

et des modalités d’inscription en cliquant ICI

Le technicien supérieur est un commercial généraliste capable d’exercer :

• Dans tous les secteurs d’activités
• Dans tout type d’organisation
• Avec tout type de clientèle (B to B : professionnels, B to C : particuliers, B to G : administrations)

Quelles sont ses missions ?

• Vente et gestion de la relation client à distance (conseil, prospection, négociation-vente/achat)  
• Production d’informations commerciales (devis, veille commerciale)
• Organisation et management de l’activité (suivi aprés-vente d’achat)
• Promotion et animation de réseaux

3 pôles d’enseignements professionnels

1. Relation client et négociation-vente : prospection, négociation, conseil
2. Relation client à distance et digitalisation : e-relation, e-commerce
3. Relation client et animation de réseaux : distributeurs, partenaires, vente directe

3 pôles d’enseignements généraux

1. Langue vivante étrangère (anglais)
2. Culture économique, juridique et managériale
3. Culture générale et expression écrite

Les débouchés du BTS NDRC

• Commercial(e) terrain
• Négociateur(rice)
• Télévendeur(e)
• Animateur(rice) commercial(e) de site e-commerce
• Marchandiseur(se), e-marchandiseur(se)
• Conseiller(ère) client à distance
• Délégué(e) commercial(e)
• Chargé(e) d’affaires ou de clientèle
• Téléprospecteur(rice)

L’alternance :

• Les lundis et mardis : cours au lycée Jean TALON
• Le reste de la semaine en entreprise
• Calendrier annuel fixant les modalités

La formation :

Durée-dates :

Public visé :

• Titulaire d’un Bac général, technologique ou professionnel

Types de contrat :

Contrat d’apprentissage

ou contrat de professionnalisation avec le CFA Interpro de la Marne

Pour plus d’informations, vous pouvez contacter: