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Le BTS Negociation et Digitalisation de la Relation Client

Par christelle SECONDE dans la catégorie enseignement supérieur

BTS NDRC

Négociation  et Digitalisation de la Relation Client en alternance


Vous êtes :

            bachelier issus de l’enseignement technologique, professionnel, voire général.

Vous souhaitez:

            Obtenir un diplôme reconnu dans la vente

            Obtenir le statut d’apprenti ou de salarié

            Acquérir une expérience professionnelle

REJOIGNEZ LA FORMATION BTS NDRC PAR ALTERNANCE

En partenariat avec Alméa – CFA Interpro de la Marne

Découvrez le détail de cette formation, des conditions financières

et des modalités d’inscription en cliquant ICI

Le technicien supérieur est un commercial généraliste capable d’exercer :

  • dans tous les secteurs d’activités

  • dans tout type d’organisation

  • avec tout type de clientèle (B to B : professionnels, B to C : particuliers, B to G : administrations)

Quelles sont ses missions ?

  • vente et gestion de la relation client à distance (conseil, prospection, négociation-vente/achat)  

  • production d’informations commerciales (devis, veille commerciale)

  • organisation et management de l’activité (suivi aprés-vente d’achat)

  • promotion et animation de réseaux

3 pôles d’enseignements professionnels

  1. relation client et négociation-vente : prospection, négociation, conseil

  2. relation client à distance et digitalisation : e-relation, e-commerce

  3. relation client et animation de réseaux : distributeurs, partenaires, vente directe

3 pôles d’enseignements généraux

  1. langue vivante étrangère (anglais)

  2. culture économique, juridique et managériale

  3. culture générale et expression écrite

Les débouchés du BTS NDRC

  • commercial(e) terrain

  • négociateur(rice)

  • télévendeur(e)

  • animateur(rice) commercial(e) de site e-commerce

  • marchandiseur(se), e-marchandiseur(se)

  • conseiller(ère) client à distance

  • délégué(e) commercial(e)

  • chargé(e) d’affaires ou de clientèle

  • téléprospecteur(rice)

L’alternance :

  • Les lundis et mardis : cours au lycée polyvalent Jean TALON

  • Le reste de la semaine en entreprise

  • Calendrier annuel fixant les modalités

La formation :

Durée-dates :

1350 heures de formation sur 2 ans de septembre N à juin N+2.

Public visé :

  • Titulaire d’un baccalauréat général, technologique ou professionnel

Types de contrat :

contrat d’apprentissage

ou contrat de professionnalisation avec le CFA Interpro de la Marne

 Pour plus d’informations, vous pouvez contacter:

Au lycée Jean TALON  

Mme Béatrice MAIGRET

03.26.69.27.92

 beatrice.maigret@ac-reims.fr

  www.lyceejeantalon.fr