BTS NDRC

Négociation  et Digitalisation de la Relation Client en alternance

Vous êtes :

            bachelier issus de l’enseignement technologique, professionnel, voire général.

Vous souhaitez:

            Obtenir un diplôme reconnu dans la vente

            Obtenir le statut d’apprenti ou de salarié

            Acquérir une expérience professionnelle

REJOIGNEZ LA FORMATION BTS NDRC PAR ALTERNANCE

En partenariat avec Alméa – CFA Interpro de la Marne

Découvrez le détail de cette formation, des conditions financières

et des modalités d’inscription en cliquant ICI

Le technicien supérieur est un commercial généraliste capable d’exercer :

• dans tous les secteurs d’activités

• dans tout type d’organisation

• avec tout type de clientèle (B to B : professionnels, B to C : particuliers, B to G : administrations)

Quelles sont ses missions ?

• vente et gestion de la relation client à distance (conseil, prospection, négociation-vente/achat)  

• production d’informations commerciales (devis, veille commerciale)

• organisation et management de l’activité (suivi aprés-vente d’achat)

• promotion et animation de réseaux

3 pôles d’enseignements professionnels

1. relation client et négociation-vente : prospection, négociation, conseil

2. relation client à distance et digitalisation : e-relation, e-commerce

3. relation client et animation de réseaux : distributeurs, partenaires, vente directe

3 pôles d’enseignements généraux

1. langue vivante étrangère (anglais)

2. culture économique, juridique et managériale

3. culture générale et expression écrite

Les débouchés du BTS NDRC

• commercial(e) terrain

• négociateur(rice)

• télévendeur(e)

• animateur(rice) commercial(e) de site e-commerce

• marchandiseur(se), e-marchandiseur(se)

• conseiller(ère) client à distance

• délégué(e) commercial(e)

• chargé(e) d’affaires ou de clientèle

• téléprospecteur(rice)

L’alternance :

• Les lundis et mardis : cours au lycée polyvalent Jean TALON

• Le reste de la semaine en entreprise

• Calendrier annuel fixant les modalités

La formation :

Durée-dates :

1350 heures de formation sur 2 ans de septembre N à juin N+2.

Public visé :

• Titulaire d’un baccalauréat général, technologique ou professionnel

Types de contrat :

contrat d’apprentissage

ou contrat de professionnalisation avec le CFA Interpro de la Marne

 Pour plus d’informations, vous pouvez contacter:

Au lycée Jean TALON  

Mme Béatrice MAIGRET

03.26.69.27.92

 beatrice.maigret@ac-reims.fr

  www.lyceejeantalon.fr